Ein Benutzerkonto bringt verschiedene Vorteile. Nach der Anmeldung können Sie auf Ihre Bestellhistorie zugreifen bzw. den Status Ihrer aktuellen Bestellungen einsehen. Es gibt sogar die Möglichkeit Treuepunkte zu sammeln. Ausserdem ist die erneute Eingabe der persönlichen Daten bei weiteren Bestellungen nicht mehr notwendig.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Kreditkarte, Paypal, Rechnung (Klarna), Kauf auf Raten (Klarna), Twint und Vorkasse.

Du kannst unsere Produkte ganz einfach in unserem Onlineshop bestellen und erhältst nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Sollte diese nicht bei dir eingegangen sein, kann das folgende Gründe haben:

- Sie haben sich vertippt und eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben.

- Die E-Mail ist im SPAM Ordner deines E-Mail-Accounts gelandet.

- Die Bestellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Bitte überprüfen Sie in Ihrem Benutzerkonto, ob die Bestellung in unserem System eingegangen ist. Sollte dies nicht der Fall sein, führen Sie die Bestellung bitte erneut aus.

Wir versenden weltweit. Der Versand ist kostenlos. Nach Bestellungseingang erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail, sowie bei Versand eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer. Wir versenden unsere Produkte mit der Schweizer Post, DHL oder UPS. Die Lieferzeiten sind normalerweise die folgenden:

- Schweiz: 1 Werktag

- Deutschland/Österreich: 2-3 Werktage

- Restliches Europa: 2-3 Werktage

- Weltweit: 3-5 Werktage

Eine Ausnahme bilden Vorbestellungen (wenn wir das Produkt nicht auf Lager haben). Bei Vorbestellungen ist das voraussichtliche Lieferdatum auf der entsprechenden Produktseite vermerkt.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Benutzerkonto oder auf der Bestellbestätigungsseite überprüfen. Den Link zur Bestellbestätigungsseite erhalten Sie nach Eingang der Bestellung per E-Mail.

Wir möchten Ihnen ein vielfältiges Produktesortiment anbieten. Deshalb verbauen wir je nach Kollektion auch unterschiedliche Uhrwerke mit unterschiedlichen Funktionen. Damit Sie Ihre Uhr optimal nutzen können, lesen Sie vor der ersten Inbetriebnahme am besten die Bedienungsanleitung aufmerksam durch. Die Bedienungsanleitung zu Ihrem Modell finden Sie HIER. Alternativ finden Sie die Bedienungsanleitung auch direkt auf der jeweiligen Produktseite. Nutzen Sie dazu einfach die Suchfunktion um auf die Produktseite Ihres Modells zu gelangen.

Bei einem Chronograph ist eine Stoppfunktion integriert, die sich über die Drücker an der Uhr bedienen lässt. Die genaue Bedienungsanleitung zu Ihrem Modell finden Sie HIER. Alternativ finden Sie die Bedienungsanleitung auch direkt auf der jeweiligen Produktseite. Nutzen Sie dazu einfach die Suchfunktion um auf die Produktseite Ihres Modells zu gelangen.

Automatikuhren laufen ohne Batterie und werden nach dem ersten Aufziehen durch die Armbewegung des Trägers automatisch aufgezogen. Wenn unsere Automatikuhren vollständig aufgezogen sind, laufen sie durchschnittlich ca. 48 Stunden, auch in unbewegtem Zustand. Sollte die Uhr längere Zeit nicht getragen werden, muss die Uhr zuerst wieder aufgezogen werden (30 - 50 Umdrehungen der Krone im Uhrzeigersinn). Danach müssen die Uhrzeit und andere Parameter wie Datum, Wochentag, etc. neu eingestellt werden. Die genaue Bedienungsanleitung zu Ihrem Modell finden Sie HIER. Alternativ finden Sie die Bedienungsanleitung auch direkt auf der jeweiligen Produktseite. Nutzen Sie dazu einfach die Suchfunktion um auf die Produktseite Ihres Modells zu gelangen.

LOUIS XVI Uhren sind auf eine Wasserdichtigkeit bis 5 bar geprüft, was dem Druck einer angenommenen Wassersäule von 50 Metern entspricht. Damit ist sie geeignet für den täglichen Gebrauch wie z.B. Baden, Duschen oder Händewaschen.

Die Wasserdichtigkeit einer Uhr kann mit der Zeit nachlassen, etwa im Zuge der Alterung von Dichtungen oder durch versehentliche Stösse gegen einen der für die Wasserdichtigkeit verantwortlichen Bestandteile, wie beispielsweise die Krone, die Drücker oder das Uhrenglas. Wir empfehlen Ihnen die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr einmal pro Jahr überprüfen zu lassen.

Alle Uhren von LOUIS XVI werden aus Edelstahl 316L gefertigt, der auch bei der Herstellung von Operationsbesteck zum Einsatz kommt, welches äusserst haltbar ist und niemals rostet.

Auch dieser extrem hochwertige Edelstahl 316L enthält eine geringe Menge Nickel. Die Edelstahllegierung  316L begrenzt jedoch die Freisetzung von Nickel. Die Nickelpartikel sind in der Legierung eingeschlossen und bleiben daher fest gebunden an die anderen Komponenten.

Die Tatsache, dass Nickel nicht freigesetzt wird, macht Edelstahl 316L zu einem anti-allergenen Metall, das die Haut nicht reizt. Somit können aus Edelstahl 316L gefertigte Uhren selbst von Menschen mit einer Nickelallergie getragen werden.

Unsere Uhrengehäuse haben verschiedenste Grössen - somit ist für jedes Handgelenk etwas dabei. Die genauen Masse der einzelnen Uhren finden Sie auf der jeweiligen Produkseite.

Die Länge unserer Metallarmbänder kann je nach Modell stufenlos verstellt oder durch das Entfernen von Gliedern angepasst werden. Ein Werkzeug zum Entfernen der Glieder ist bei Uhren mit entsprechendem Armband im Lieferumfang enthalten. In diesem kurzen Video erfahren Sie wie man ein Metallarmband richtig kürzt.

Sollte ein Defekt vorliegen, füllen Sie bitte unser Serviceformular aus und befolgen Sie die dort enthaltenen Anweisungen.

Ja, ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Voraussetzung ist, dass die Uhr ungetragen und absolut neuwertig ist, das Armband nicht gekürzt wurde, keine Schutzfolien entfernt wurden und die Rückgabefrist von 14 Tagen nicht überschritten wurde.

Um eine Uhr umzutauschen, füllen Sie bitte das Umtauschformular aus und schicken Sie die Uhr an folgende Adresse:

LOUIS XVI Uhren
Schaffhauserstrasse 35
8006 Zürich
Schweiz/Switzerland

Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.

Damit wir Ihr Paket sofort erkennen und eine schnelle Abwicklung garantieren können, legen Sie dem Paket bitte das ausgedruckte Umtauschformular bei.